PROGRAMA DE LEALTAD

No, ¡es totalmente gratuito! Puedes disfrutar de los beneficios sin pagar nada.

La inscripción al programa es automática. Solo en algunas campañas o promociones especiales se te pedirá un registro adicional, y te avisaremos con tiempo.

Dentro de la app encontrarás una sección llamada "Lealtad". Además, te enviaremos notificaciones push y por correo electrónico para que no te pierdas nada.

¡No! Tus VA Coins no caducan. Puedes acumularlas y usarlas cuando tú quieras desde la sección de "Recompensas" en la app.

¡Es muy fácil! Puedes ganar VA Coins con acciones cotidianas
y al completar retos específicos. Aquí te explicamos cómo:

— Compras con tu Tarjeta de Débito: Acumulas VA Coins
según la cantidad de transacciones mensuales de al menos
$100.00 pesos cada una:
0 a 4 transacciones → 0 VA Coins
5 a 9 transacciones → 10 VA Coins
10 a 14 transacciones → 15 VA Coins
15 a 19 transacciones → 20 VA Coins
20 o más transacciones → 25 VA Coins

— Compras con tu Tarjeta de Crédito:
Tarjeta Clásica: 1 VA Coin por cada $100.00 pesos gastados
Tarjeta Platinum: 1 VA Coin por cada $85 .00 pesos gastados

— Además, al contratar una Tarjeta de Crédito también acumulas:
Clásica: 100 VA Coins (primera compra mínima de $1,000.00 pesos)
Platinum: 300 VA Coins (primera compra mínima de $3,000.00 pesos)

— Portabilidad de nómina: Gana 80 VA Coins al hacer tu portabilidad por primera vez. Para mayor detalle consulta Términos y Condiciones.

— También puedes acumular VA Coins al cumplir retos como:
•Hacer upgrade de tu cuenta
•No usar cajeros automáticos (ATM)
•Incrementar tus saldos
•Contratar un fondo de inversión o un pagaré a 91 días

Además, hay retos que requieren activación previa y te
permiten ganar aún más VA Coins. ¡Mantente atento a las
campañas disponibles!

Cada VA Coin equivale a un peso (1.00 MXN) en la redención.

Por ahora puedes canjearlos en Liverpool, Amazon y Starbucks, pero pronto se sumarán más opciones. ¡Mantente atento a las novedades!

Recibirás tu bonificación en un periodo máximo de 3 días hábiles en tu Cuenta Digital o en tu Tarjeta de Crédito si tienes una con nosotros, es a tu elección.

Puedes elegir entre: cashback, certificados de regalo, experiencias únicas, artículos o algún otro canal que aplique por campañas específicas

¡Las experiencias pueden sorprenderte! Desde firmas de autógrafos, boletos para eventos, meet & greets, artículos autografiados, asientos reservados en eventos, entre otros. Las opciones pueden variar, así que mantente al pendiente y participa. ¡Revisa si alguna requiere alguna inscripción!

No, las VA Coins son personales y no se pueden transferir ni intercambiar entre cuentas.

Sí, hay un límite mensual en algunas acciones como compras con tu Tarjeta de Débito o Crédito y la contratación de algunos productos, estos los puedes consultar en los términos y condiciones del Programa. Con los retos, se abren oportunidades adicionales para seguir acumulando VA Coins sin límite.

La actualización de las VA Coins que acumules será de manera diaria (en días hábiles), salvo algunos eventos que requieran más tiempo para evaluarlos y algunas excepciones.