Puedes descargarla desde la App Store (iPhone), Google Play (android) o AppGallery (Huawei), solo busca Va Banorte y asegúrate de seleccionar la versión original. Recuerda que la descarga y el uso son gratuitos.

Solo tus datos de cliente: usuario y contraseña.

Consultar saldo, hacer transferencias, pagar servicios, revisar movimientos y más, todo desde tu celular.

En la app puedes recuperarla fácilmente siguiendo las instrucciones en “Olvidé mi contraseña” o en “Olvidé mi usuario” según corresponda.

Entra a la sección de Pagos y selecciona "Pago de Servicios" en donde podrás elegir el que desees pagar (agua, luz, internet, etc.). Ingresa el número de referencia y confirma tu pago. No se generan comisiones adicionales.

La mayoría de los pagos se aplican en tiempo real, aunque algunos servicios pueden tardar hasta 48 horas hábiles en verse reflejados.

Al finalizar la operación recibirás un comprobante digital en la app. También podrás consultarlo en la sección de “Movimientos” de la cuenta con la que hayas realizado el pago.

Si después del tiempo estimado tu pago no aparece registrado, podrás levantar una aclaración directamente en la app o llamando al 5551405655.

Es autorizar que el banco realice de manera automática el pago recurrente de un servicio (teléfono o luz) directamente desde tu cuenta.

Ingresa a la sección Pago de servicios > Servicios domiciliados, selecciona el proveedor, registra tu referencia de cliente y confirma la autorización con tu contraseña. El servicio de domiciliación es gratuito, solo se descontará el monto del recibo de tu cuenta cuando llegue la fecha de cobro.

El pago no se procesará y el servicio quedará pendiente de pago. Dependiendo del proveedor, podrían generarse recargos o suspensión del servicio.

Sí. En cualquier momento puedes entrar a la sección de Servicios Domiciliados para cancelar el servicio o actualizar la cuenta con la que se realiza el pago.

Sí, en Recargas puedes elegir tu compañía telefónica (Telcel, AT&T, Movistar y Unefon), el número y el monto. El monto mínimo de recarga suele ser de $30 MXN y el máximo puede variar según la compañía telefónica. El saldo se aplica al instante, así de rápido y fácil. La recarga no tiene costo adicional.

Normalmente el abono es inmediato, aunque en algunos casos puede tardar hasta 15 minutos dependiendo de la red del operador. Todas tus operaciones quedan registradas en la sección de “Movimientos” de la cuenta con la que hayas realizado la recarga. Podrás descargar tu comprobante digital.

Ingresa a la app, ve a Transferencias, selecciona al destinatario o da de alta uno nuevo, ingresa el monto y confirma la operación. Si lo deseas puedes guardar los datos para futuras operaciones.

Sí, puedes ingresar con el mismo usuario y contraseña que definiste en tu Banorte Móvil.

La Cápsula permite guardar dinero en un apartado según la frecuencia y monto que elijas (sin rendimientos); la Cápsula Programada realiza abonos automáticos desde tu cuenta con una frecuencia semanal, quincenal o mensual (sin rendimientos).

Sí, puedes crear una Cápsula con o sin monto meta. El monto meta es opcional y sirve como referencia para tu objetivo de ahorro.

Si no hay saldo disponible en la fecha programada, no se realiza el abono automático. En ese caso, puedes hacer el abono manualmente desde tu Cuenta Digital.

Sí. Puedes hacer abonos manuales en cualquier momento desde tu Cuenta Digital.