Geolocalización
Por regulación, a partir del 23 de marzo 2021 necesitaremos tu geolocalización. Esto lo debemos cumplir todos los bancos que ofrecemos servicios a través de aplicaciones móviles, pero no te preocupes, solo conoceremos tu ubicación cuando uses tu app. Sigue estos pasos para activar tu geolocalización y usar tu app:
IOS
- Cuando la app necesite tu ubicación por primera vez, te llegará una notificación pidiendo permiso. Haz clic en Permitir.
Revisa que esté habilitado: en Ajustes selecciona Privacidad y haz clic en Localización
Android
- Desliza el dedo hacia abajo empezando en la parte superior de tu pantalla.
- Deja presionado el ícono de Ubicación.
Si no aparece, entra a: Editar o Configuración y agrégalo a tus accesos rápidos.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, comunícate con nosotros desde tu app o llamando al 5551405655.
Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas.
A partir del 23 de marzo 2021.
Porque las disposiciones regulatorias aplicables, nos obligan a todos los bancos a pedir y guardar la ubicación del dispositivo desde el que usas tu app. Legalmente, si no tenemos tu ubicación, no podemos darte el servicio.
No, al hacerlo no compartes información sensible. Recuerda que toda tu información está guardada bajo los mejores estándares de seguridad.
Si no activas la geolocalización no podremos ofrecerte los servicios de nuestra app.
La geolocalización nos da las coordenadas geográficas de latitud y longitud de tu dispositivo. Solo las utilizamos para cumplir con las disposiciones regulatorias aplicables.
No. Tus datos están completamente seguros.
